안녕하세요. SOL헬멧 입니다.

1. 버클 암놈의 경우 파츠 교체가 가능합니다.

다만, 이 부분은 저희가 직접 교체할 수 없고, 파츠만 무상으로 제공해드립니다.

박음질로 되어 있는 부분이라서 파츠를 가지고 세탁소를 통해 교체하시면 됩니다.

2. 내피 이마 부분 연결 부위는 제품을 직접 받아보고 확인 후 AS 가능여부를 판단해봐야 할 것 같습니다.

연결 부위 AS 가능 시, 추가 비용은 없으나, 상태 확인 후 내피 교체가 필요한 경우 비용이 발생할 수 있습니다.  

왕복 택배비만 부담하시면 되고, 아래 주소로 제품 보내주시면 됩니다.

제품 보내주실 때 위 AS 원하시는 내역을 메모해서 동봉해주시면 좀 더 빠른 처리가 가능합니다.

라이드앤롤

02-448-8289

서울특별시 송파구 충민로 10 (문정동) 가든파이브툴 3-B41호

감사합니다.

 [ Original Message ]

안녕하세요.

SF-2M 솔리드 무광블랙

제품을 2017년 5월 (제품 TAG 표기)에 구매하여 사용 중 아래 2가지 문제점이 생겨 A/S를 받고자 합니다.

1. 턱 버클 암놈의 스프링 파손

2. 내피의 이마 부분 연결부가 헬멧과 고정이 안됨

지역이 울산이어서 택배로 수리를 받아야 할 것 같은데, 접수 방법 및 가격 등 정보 주시면 참고하여 조치하려 합니다.

확인 후 답변 부탁드립니다.